Preko družinske svetovalnice evropskega področja Cerkve so v štirinajstih evropskih jezikih na voljo začetni tečaji in vodič za vodenje pogovorov.
»Služenje v kriznih razmerah je psihosocialni pristop pomoči, ki temelji na evangeliju,« je pojasnil starešina Mark Rencher, ki služi kot redni prostovoljec na evropskem sedežu Cerkve v Frankfurtu na Majni v Nemčiji in je dobil nalogo, da program vpelje s pomočjo lokalnih strokovnjakov za duševno zdravje.
»Pogosto se zgodi, da ob stiku z nekom, ki doživlja krizo, ne vemo, kaj naj rečemo. Ta program vas uči, kaj reči in kako se povezati z ljudmi, ki imajo težave,« je dodala njegova žena, sestra Lizbeth Rencher, psihologinja z doktoratom in licenco.
Poudarila je, da je to gradivo namenjeno laičnim cerkvenim voditeljem in ne nadomešča strokovne pomoči. »Tu nismo, da bi ponujali psihoterapevtsko pomoč ali posredovali kot terapevti. Tu smo, da nudimo čustveno podporo, da bi preprečili nadaljnjo škodo,« je rekla sestra Rencher.
Katastrofalne poplave, begunci iz Ukrajine, ki iščejo varnost – Evropa je v preteklih dveh letih doživela številne krizne situacije. Ko so prostovoljci Cerkve Jezusa Kristusa svetih iz poslednjih dni priskočili na pomoč ljudem v stiski, so bili hvaležni za gradivo Služenje v kriznih razmerah. »Od škofov in predsednic Društva za pomoč smo dobili veliko povratnih informacij, da si želijo, da bi to imeli že prej,« se je spomnil starešina Rencher.
Teresa Raposo je septembra 2021 projekt pilotno izvedla v Evropi in pri tem sodelovala s tremi občestvi v lizbonskem kolu. Kot svetovalka družinske svetovalnice ima večletne izkušnje s sodelovanjem z Rdečim križem v Lizboni.
Lokalni voditelji so po opravljenem usposabljanju poročali, kako jim je program bistveno pomagal, da so bolj samozavestno delali s člani, ki so doživljali čustvene stiske. Natančneje, čutili so, da so bolje pripravljeni, da poslušajo, validirajo čustva in občutke ter vlivajo upanje.
Prostovoljci, ki so lani pomagali po poplavah, so imeli na voljo kratko usposabljanje na temo ozaveščanja o čustvenih stiskah. Cerkvenim voditeljem in občestvom se na zahtevo pošlje 44-stranski vodič za vodenje pogovorov, ki je na voljo v albanščini, angleščini, danščini, finščini, francoščini, hrvaščini, italijanščini, nemščini, nizozemščini, norveščini, portugalščini, romunščini, španščini in švedščini. Poleg tega so svetovalci družinske svetovalnice na voljo, da na lokalni ravni pripravijo začetno usposabljanje za voditelje, člane ali prostovoljce.